Contacta con nosotros - FAQ

Lee atentamente esta lista de preguntas frecuentes para ver si tu consulta ya se encuentra aquí. Caso contrario tienes a disposición la ayuda al usuario, el chat en vivo o bien puedes escribirnos por correo electrónico.

Nuestra web es bien intuitiva para hacer un pedido. No obstante hemos puesto a disposición una página donde podemos explicar más en detalle los pasos a seguir. Puedes acceder a la misma pinchando AQUÍ!

Si! Enviamos a todo el mundo por correo privado asegurado y seguimiento online. No obstante y por la pandemia global desde 2020 los pedidos han sufrido una demora subjetiva hasta nuevo aviso para países de Sudamérica.
Ante la duda escribenos por correo o por el chat en vivo.

Todos nuestros pedidos demoran entre 3 a 5 días hábiles en ser preparados y despachados. Por lo que en promedio te llegará en apenas 5 a 21* días hábiles (no corridos), después de recibido el número de seguimiento.
*Dependiendo siempre que no sea retenido por aduana para inspección, si hay quien lo reciba el día de entrega, etc.

Al momento de completar el pedido desde la fabrica, te llegará un correo automático indicándote el número de seguimiento y un enlace donde seguirlo online. Si no encuentras ese correo puedes contactarnos por cualquier medio. O visita las webs de seguimiento pinchando AQUÍ, AQUÍ o AQUÍ.

Contáctanos lo antes posible para poder enmendar el pedido si aún no ha sido despachado. Una vez en camino o recibido no es posible hacer cambios lamentablemente.

Admitimos casi todas las tarjetas de crédito y débito, como también Google Pay y Apple Pay. Si tienes dudas puedes contactarnos por correo o el chat en línea.

Esta es la página oficial y único medio autorizado para obtener los productos de Frank. Es un sitio totalmente seguro y encriptado para garantizar una experiencia sin problemas.

Accede a la página con los términos y condiciones de la tienda pinchando AQUÍ.

Contáctanos por correo o por el chat en vivo para consultar por tu pedido especial. El equipo decidirá si es posible cumplir con tus requerimientos. Si bien no disponemos de tiempo ni todos los medios haremos todo lo posible por cumplirlo.

Puedes leer más en la ayuda al usuario o contáctanos por correo o el chat en vivo en cualquier momento.